01. Allgemeine Garantiebedingungen
1. Diese Garantieregelung gilt nur für Bildungseinrichtungen in den genannten Ländern (Niederlande, Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Frankreich).
2. Ob eine Organisation als Bildungseinrichtung eingestuft werden kann, liegt im Ermessen von Legamaster International B.V.
3. Diese Garantiebestimmungen gelten nur für die Legamaster ETX-Serie von Touchscreens, für ETX- xx20 und höher, einschließlich der ETX-XXXX PLUS-serie.
4. Diese Garantieerklärung stellt einen Vertrag zwischen Legamaster International B.V. und dem Endkunden (der Bildungseinrichtung) des Legamaster-Touchscreens dar.
5. Zur Erfüllung der Bedingungen dieser Garantieerklärung kann sich Legamaster International B.V. nach eigenem Ermessen der Unterstützung Dritter bedienen.
6. Legamaster International B.V. ist der alleinige Vertragspartner für diese Garantiebestimmungen. Jeder Garantieanspruch muss bei Legamaster International B.V. gemeldet und von Legamaster International B.V. registriert werden (entweder über einen Händler, eine Legamaster-Tochtergesellschaft oder direkt bei Legamaster International B.V.), bevor diese Garantieregelung in Kraft treten kann.
7. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum (wie auf der von Legamaster ausgestellten Rechnung angegeben).
8. Die anwendbaren Produkte (Legamaster ETX-Touchscreens) müssen innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten nach dem Kauf installiert werden (wie auf der von Legamaster ausgestellten Rechnung angegeben), damit diese Garantieerklärung in Kraft treten kann. Die Installationsrechnungen müssen einschließlich Modell- und Seriennummern als Nachweis des tatsächlichen Installationsdatums beigefügt werden, damit die Garantiebestimmungen anwendbar sind.
9. Wenn eine der in dieser Garantieerklärung genannten Bedingungen nicht erfüllt wird, hat Legamaster International B.V. das Recht, alle in dieser Garantieerklärung genannten Serviceleistungen und/oder Komponenten zurückzuhalten.
10. Die Zusatzgarantie ist nur nach erfolgreicher Registrierung der Produkte gültig, die von dieser Zusatzgarantie abgedeckt werden müssen. Die Registrierung gilt erst nach Bestätigung durch Legamaster International B.V. als erfolgreich abgeschlossen.
11. Um die zusätzliche Garantie zu erhalten, müssen die Produkte für die Organisation registriert werden, von der sie tatsächlich verwendet werden. Wenn Produkte an einen anderen Standort verlagert werden (um dortt verwendet zu werden), muss Legamaster International B.V. benach richtigt werden, um die "zusätzliche Garantie" aufrechtzuerhalten. Legamaster International B.V. wird die Verlagerungsbenachrichtigung schriftlich bestätigen. Ohne diese Bestätigung verliert die 'Zusätzliche Garantie' ihre Gültigkeit, wenn ein Produkt an einen anderen Standort verlegt wird.
Erweiterte Garantien
Für Bildungseinrichtungen in Deutschland, den Niederlanden, Österreich, Belgien, Frankreich und Luxemburg bietet Legamaster eine zusätzliche Garantie, wie unten unter "Zusatzgarantie A" und Zusatzgarantie B" angegeben. Diese erweiterten Garantiebedingungen sind nur gültig, wenn der Benutzer des Produkts die in dieser Garantieerklärung festgelegten Bedingungen erfüllt. Legamaster International B.V. hat das alleinige Recht zu beurteilen, ob diese Bedingungen auf den Endkunden und die registrierten Produkte zutreffen. Um Produkte zu registrieren, müssen die Benutzer angeben, dass die Produkte von einer Bildungseinrichtung gekauft und dort verwendet werden. Die Registrierung gilt als erfolgreich, wenn der Name der Einrichtung, der Standort der Einrichtung, eine gültige E-Mail-Adresse, an die Legamaster International Produkt-Updates und -Informationen senden kann, sowie die Seriennummern der Produkte, die von der "Zusatzgarantie A" und der "Zusatzgarantie B" abgedeckt werden müssen, angegeben wurden. Mehrere Produkte (Seriennummern) können in einem Registrierungsverfahren eingereicht werden. Ein Registrierungsverfahren ist auf einen einzigen Standort beschränkt.
Eine Registrierung kann nur nach einer schriftlichen Bestätigung von Legamaster International B.V. als "erfolgreich" angesehen werden.
Um die zusätzliche Garantie zu erhalten, müssen die Produkte an dem Ort registriert werden, an dem sie tatsächlich verwendet werden. Wenn Produkte an einen anderen Standort verlagert werden (um an einem anderen Standort verwendet zu werden), muss Legamaster International B.V. benachrichtigt werden, um die "zusätzliche Garantie" aufrechtzuerhalten. Legamaster International B.V. wird die Verlagerungsbenachrichtigung schriftlich bestätigen. Ohne diese Bestätigung verliert die 'Zusätzliche Garantie' ihre Gültigkeit, wenn ein Produkt an einen anderen Standort verlegt wird..
Erweiterte Garantie A
Die Zusatzgarantie A verlängert die Bedingungen der Standardgarantie A von einem Zeitraum von 3 Jahren nach dem Kauf, wie auf der Rechnung angegeben, auf einen Zeitraum von 5 Jahren nach dem Kauf, wie auf der Rechnung angegeben.
Erweiterte Garantie B
Nach Ablauf der Garantiezeit von 5 Jahren (siehe Standardgarantie A und Zusatzgarantie A) bietet Legamaster International B.V. eine zusätzliche Garantiezeit von 3 Jahren (Jahre 6, 7 und 8) auf Teile und/oder Komponenten, mit Ausnahme des Panels des Produkts. Während dieses 3-Jahres-Zeitraums gelten folgende Bedingungen:
In den Jahren 6, 7 und 8 garantiert Legamaster International B.V. den Ersatz defekter Teile und/oder Komponenten des Produkts, mit Ausnahme des Panels des Produkts. Legamaster B.V. bietet dem Endkunden eine Ersatzkomponente für die defekte Komponente an, für die garantiert wird, dass sie frei von Defekten ist und dies für den Rest der Garantiezeit des Produkts bleibt. Ersatzteile verlängern die Garantiezeit des Produkts nicht.
Während dieser Garantiezeit unterstützt Legamaster International B.V. den Endkunde bei Bedarf/Anforderung bei der Reparatur des defekten Geräts, entweder vor Ort oder bei Bedarf in unserer eigenen Serviceabteilung in Lochem, Niederlande. Dem Endkunden wird - nach Rücksprache mit ihm - eine Servicegebühr in Rechnung gestellt, deren Höhe von der Arbeitszeit, den Anfahrtswegen oder den Logistikkosten abhängig ist, die zur Durchführung der genannten Reparatur erforderlich sind.
Wenn Legamaster International B.V. aufgrund von Umständen nicht mehr in der Lage ist, ein Ersatzteil zu liefern, um die oben genannten Garantiebedingungen für die Jahre 6, 7 und 8 zu erfüllen, oder wenn der Endkunde dies wünscht, kann Legamaster International B.V. dem Endkunden einen Rabatt auf ein neues Produkt anbieten, das das defekte Produkt ersetzt. Für diese Regelung gelten die folgenden Bedingungen:
- Der Rabatt wird auf ein Produkt gewährt, das das defekte Produkt ersetzt, und wird aus der Reihe der Legamaster ETX (oder ähnlichen Nachfolgeprodukten) von Touchscreens ausgewählt.
- Dieser Ersatzkauf wird zwischen dem Endkunden und Legamaster International B.V. abgewickelt.
- Die angewandten Rabatte gelten für die RSP-Preise des Ersatzproduktes, die Legamaster International B.V. zum Zeitpunkt der Reklamation durch den Endkunde verwendet, wie sie in der Preisliste von Legamaster International B.V. angegeben sind, von der eine Kopie bei Legamaster International B.V. oder einer ihrer Tochtergesellschaften erhältlich ist.
- Die auf die UVP des Ersatzproduktes angewandten Rabatte sind wie folgt:
o Jahr 6: 35% Rabatt
o Jahr 7: 30% Rabatt
o Jahr 8: 25% Rabatt
- Legamaster International B.V. gibt die Produktreihe an, die zum Zeitpunkt der Reklamation als Ersatz für das Produkt angesehen werden kann, auf das die ursprüngliche Garantie gewährt wurde.
Garantie-Ausschlüsse
Die Garantie gilt nicht für: Defekte, Verlust und/oder Beschädigung des/des Produkts oder von/an seinen/ihren Komponenten als Folge von:
- Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Wartungsanweisungen, wie sie im Benutzerhandbuch für das jeweilige Produkt beschrieben sind;
- Fehler oder Defekte, die durch die fehlerhafte Bedienung der angeschlossenen Hardware, Verkabelung oder Betriebssysteme, Kurzschlüsse oder unzureichende Stromversorgung verursacht wurden;
- Reparaturen oder Reparaturversuche, die von einer anderen Person als einem autorisierten Servicepartner durchgeführt wurden;
- fahrlässige Bedienung durch den Benutzer oder Dritte
- Pixelfehler, soweit diese unter die Bestimmungen der Pixelfehler-Kategorie II nach der Norm ISO 9241-302, 303, 305, 307:2008 fallen.
Darüber hinaus sind von der kostenlosen Reparatur und/oder dem kostenlosen Austausch ausgeschlossen:
- Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer, Schrammen und Dellen.
- Mängel, die keinen nennenswerten Einfluss auf den Betrieb oder den Wert des Produkts haben;
- Glasbruch, Kratzer auf Glas;
- Bildretention und "Geisterbild"
Mit dem Produkt geliefertes Zubehör, einschließlich Fernbedienung und -kabel